Оптово-розничная фирма
Новинки каждую неделю
Бесплатная доставка
для заказов свыше 1000 грн

Возврат и обмен товара

Интернет-магазин Italiavogs гарантирует право на возврат товара надлежащего качества, который Вам не подошел и не был в использовании, в течение 14 дней согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителей». Исключением являются товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Кабинета министров от 19 марта 1994 г. №172.

Обязательным условием для возврата являются такие требования: товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и этикетка.

Товар, который Вы хотите вернуть:

  1. Если товар был отправлен Новой почтой, необходимо отправить обычной посылкой на отделение Новой Почты (номер отделения и реквизиты получателя уточняет менеджер).
  2. Если товар был забран самостоятельно из одного из магазинов ItaliaVogs, то возврат или обмен осуществляется в том же магазине.

В случае, если вы отправляете товар надлежащего качества, доставка осуществляется за счет отправителя, в ином случае, доставку оплачивает получатель.


Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»

  1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
  2. .Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней.
  3. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлики.
  4. Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

    1. Продовольственные товары.
    2. Лекарственные средства.
    3. Предметы сангигиены.
    4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
    5. Корсетные товары.
    6. Парфюмерно-косметические изделия.
    7. Перо-пуховые изделия.
    8. Детские игрушки мягкие.
    9. Детские игрушки резиновые надувные.
    10. Зубные щетки.
    11. Мундштуки.
    12. Аппараты для бритья.
    13. Помазки для бритья.
    14. Расчески, гребни и щетки массажные.
    15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
    16. Скрипичные подбородки.
    17. Перчатки.
    18. Ткани.
    19. Тюлегардинные и кружевные полотна.
    20. Ковровые изделия метражные.
    21. Белье нательное.
    22. Белье постельное.
    23. Чулочно-носочные изделия.
    24. Товары в аэрозольной упаковке.
    25. Печатные издания.
    26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
    27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
    28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
    29. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.д.).
    30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.).
    31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

    Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)