Повернення та обмін товару
Інтернет-магазин Italiavogs гарантує право на повернення товару належної якості, який Вам не підійшов і не був у використанні, протягом 14 днів згідно статті 9 Закону «Про захист прав споживачів». Винятком є товари належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, відповідно до постанови Кабінету міністрів від 19 березня 1994 р №172.
Обов'язковою умовою для повернення є такі вимоги: товар не був у використанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості та етикетка.
Товар, який Ви хочете повернути:
- Якщо товар був відправлений Новою поштою, необхідно відправити звичайною посилкою на відділення Нової Пошти (номер відділення та реквізити отримувача уточнює менеджер).
- Якщо товар був забраний самостійно з одного з магазинів ItaliaVogs, то повернення або обмін здійснюється в тому ж магазині.
У разі, якщо ви відправляєте товар належної якості, доставка здійснюється за рахунок відправника, в іншому випадку, доставку оплачує одержувач.
Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»
- Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
- Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів.
- Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики.
- Продовольчі товари.
- Лікарські засоби.
- Предмети сангигиени.
- Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
- Корсетні товари.
- Парфумерно-косметичні вироби.
- Перо-пухові вироби.
- Дитячі іграшки м'які.
- Дитячі іграшки гумові надувні.
- Зубні щітки.
- Мундштуки.
- Апарати для гоління.
- Помазки для гоління.
- Гребінця, гребені та щітки масажні.
- Сурдини (для духових музичних інструментів).
- Скрипкові підборіддя.
- Рукавички.
- Тканини.
- тюлегардинні та мереживні полотна.
- Килимові вироби метражні.
- Білизна натільна.
- Білизна постільна.
- Панчішно-шкарпеткові вироби.
- Товари в аерозольній упаковці.
- Друковані видання.
- Лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
- Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
- Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
- Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо.).
- Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо.).
- Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
Однак обміняти (повернути) таким чином можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). До таких товарів відносяться:
Цей перелік товарів є вичерпним. Продавець не має права відмовити в обміні (повернення) товару, що не включеної до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т.д.)